“Хэрэглэгчийн мэдээллийн 115 төв”-д нийт 121 иргэн хандсанаас 115 утсанд 95, чатботод 12, и баримт апликейшн зургаа, Засгийн газрын иргэд олон нийттэй харилцах “11-11” төвөөс найман гомдол мэдээлэл ирсэн бөгөөд 77 иргэнд зөвлөгөө мэдээлэл өгч, 12 иргэний гомдлыг санал, хүсэлтээр хүлээн авч, 12 иргэний гомдол, мэдээлэл судлагдаж хариу өгөхөөр хүлээгдэж, 19 иргэний гомдлыг эцэслэн шийдвэрлэсэн байна.  

   Үүнээс 19 иргэний барааг шинээр сольж өгөх, зйасвар үйлчилгээ үзүүлэх болон иргэний гомдлыг бусад байдлаар ирүүлсэн шуурхай шийдвэрлэж 3,776,900 төгрөгний мөнгөн хохирол барагдуулсан байна