Нийслэлийн Архивын газраас олгодог гурван төрлийн архивын үйлчилгээг нийслэлийн долоон дүүргийн долоон хорооноос олгодог байсан бол 2021 онд 15 төрлийн архивын лавлагааг нийт 30 хорооноос олгодог болж, төрийн үйлчилгээг иргэдэд ойртуулаад байна. Архивын лавлагааг хорооноос авах болсны сацуу цаасан суурьт архивын материалыг цахимжуулах ажлыг Хотын засаглалыг сайжруулах төслийн хүрээнд 2020 оноос хэрэгжүүлж эхэлсэн. Хотын засаглалыг сайжруулах төслийг Швейцарын хөгжлийн агентлагийн санхүүгийн дэмжлэгтэй Нийслэлийн Засаг даргын Тамгын газар /НЗДТГ/ болон Азийн сан хамтран хэрэгжүүлж буй юм. Энэхүү ажлын үр дүнд 2021 онд нийслэлийн хэмжээнд олгосон нийт архивын лавлагааны 96 хувийг хугацаа алдалгүй олгосон байна.

          2021 онд хорооноос үзүүлдэг төрийн үйлчилгээний чанар, хүртээмжийг нэмэгдүүлж, төрийн үйлчилгээг тэгш шударга, түргэн шуурхай, иргэдэд ойр байх, уян хатан байх, эрэлт хэрэгцээг хангахуйц байх нөхцөлийг бүрдүүлэхэд нь дэмжлэг үзүүлэх зорилгоор  “Нийслэлийн Архивын үйлчилгээ үзүүлж буй 30 хорооны зохион байгуулагч нарын дунд төрийн болзолт уралдаан” зарласан билээ.