ШӨХТГ-ын дэргэдэх “Хэрэглэгчийн мэдээллийн 115 төв”-д өнгөрсөн долоо хоногт 192 иргэн хандсанаас 115 утсанд 146, автомат хариулагчид 31, и-баримт аппликейшнд зургаа, Засгийн газрын иргэд олон нийттэй харилцах “11-11” төвөөс 13 гомдол мэдээлэл иржээ. Үүний дагуу 123 иргэнд зөвлөгөө мэдээлэл өгч, дөрвөн иргэний гомдол чанаргүй байдлаар бүртгэгдэж, 45 иргэний гомдол, мэдээлэл судлагдаж хариу өгөхөөр хүлээгдэж, 11 иргэний гомдлыг санал, хүсэлтээр хүлээн авч, хариуцсан албан тушаалтанд мэдэгдсэн, 10 иргэний гомдлыг эцэслэн шийдвэрлэсэн байна.

  Үүнээс таван иргэний 4,684,599 төгрөгийн мөнгөн хохирол барагдуулж,  мөн таван иргэний барааг шинээр сольж өгөх, засвар үйлчилгээ үзүүлэх, болон бусад байдлаар  ирүүлсэн гомдлыг шийдвэрлэжээ. Ирүүлсэн гомдлыг салбараар нь авч үзвэл :

1. Худалдаа үйлчилгээ 83,
2. харилцаа холбоо 15,
3. хөдөлмөр нийгмийн халамж үйлчилгээ хоёр,
4. цахилгаан дөрөв, эрүүл мэндийн үйлчилгээтэй холбоотой тав,
5. банк, санхүү, даатгал 19,
6. барилга дөрөв, боловсрол 10,
7. контор 10,
8. нийслэл төрийн үйлчилгээтэй холбоотой зургаа, 
9. НӨАТ нэг, өрсөлдөөн хоёр ,
10. СӨХ зургаа, бусад асуудлаар 15 иргэн хандсан байна.

"Хэрэглэгчийн мэдээллийн төв"-д өнгөрсөн долоо хоногт 139 иргэн хандсанаас 10 иргэний гомдлыг эцэслэн шийдвэрлэлээ. Хэрэглэгчид гомдол саналаа:

• Хэрэглэгчийн мэдээллийн төвийн утас: 115
• ЗГ-ын Иргэд олон нийттэй харилцах төвийн утас: 11-11
• Цахим хаяг : afccp.gov.mn
• Цахим шуудан: [email protected]
• Шударга өрсөлдөөн, хэрэглэгчийн төлөө газар twitter.com/afccpmn “e-barimt.mn” хавсралт болон цахим хаягаар бүлгэм гэсэн сувгаар ирүүлэх боломжтой.